Eliminar tu cuenta de Aluvi

Aluvi · sistema de gestión para restaurantes y comercios

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta de Aluvi en cualquier momento. Revisamos cada solicitud y la procesamos en un máximo de 30 días. Mientras esté pendiente puedes cancelarla desde la app.

Qué se elimina y qué se conserva

• Se elimina: tu acceso a Aluvi en todos tus dispositivos, tu nombre, tu correo, tu teléfono, tus dispositivos registrados y tus notificaciones.
• Se conserva: las ventas, comprobantes electrónicos, movimientos de caja e inventario que registraste para tu empresa. La ley tributaria peruana obliga a guardarlos; quedan a nombre de «Usuario eliminado», sin datos que te identifiquen.
• Si eres el administrador y quieres dar de baja la empresa completa, indícalo en el motivo y te contactaremos.

Opción 1: desde la app

1. Inicia sesión en Aluvi.
2. Entra a Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta.
3. Escribe el motivo si quieres y toca Solicitar eliminación.

Opción 2: desde esta página

Ingresa con el correo y la contraseña de tu cuenta para confirmar que eres tú. Solo se usan para registrar la solicitud; la sesión se cierra apenas termina.

Opción 3: si no puedes iniciar sesión

Escríbenos a abeljosetr15@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Aluvi» y el nombre de tu empresa. Así verificamos que la cuenta es tuya.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.